Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Điều 1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 118v – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://118v.vip. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập website và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của 118v.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 118v, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

118v thu thập các loại thông tin sau từ thành viên và người dùng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng 118v.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5).
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động tài chính trên tài khoản.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

118v sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng 118v.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

118v cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Điều 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

118v không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống của 118v – theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

Điều 5. Cookie và công nghệ theo dõi

118v sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 118v hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 118v.

Điều 6. Bảo mật dữ liệu

118v áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) trên hệ thống máy chủ đám mây.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu thành viên.
• Giám sát bảo mật 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và trí tuệ nhân tạo.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng – thành viên sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của họ.

Điều 7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

118v lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 118v sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Điều 8. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam, thành viên 118v có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 118v đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 118v qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

Điều 9. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 118v tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

Nếu 118v phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 118v vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 10. Liên hệ và cập nhật chính sách

Cập nhật chính sách: 118v có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ về bảo mật: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 118v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 118v.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị – không nhấp vào).
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.