Trung tâm hỗ trợ

Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 118v

Tìm nhanh câu trả lời cho mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi và các trò chơi tại 118v. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng giúp bạn.

Tài khoản Nạp & Rút tiền Khuyến mãi Trò chơi Bảo mật
Tài khoản & Đăng ký

Đăng ký tài khoản 118v rất đơn giản và chỉ mất khoảng 2 phút:
  • Truy cập trang 118v Đăng nhập và nhấn nút Đăng ký.
  • Điền đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và email.
  • Xác minh số điện thoại qua mã OTP được gửi về máy.
  • Hoàn tất và bắt đầu trải nghiệm ngay!

Lưu ý: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký tài khoản tại 118v theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại dễ dàng:
  • Vào trang 118v Đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu?
  • Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản.
  • Nhận mã OTP và làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới.
  • Đăng nhập lại bằng mật khẩu vừa tạo.
Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 118v. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản và cho phép rút tiền không giới hạn. Để hoàn tất KYC tại 118v:
  • Vào phần Hồ sơ cá nhân → Xác minh danh tính.
  • Tải lên ảnh CCCD/CMND mặt trước và mặt sau.
  • Chụp ảnh selfie cầm CCCD theo hướng dẫn.
  • Chờ xét duyệt trong vòng 24 giờ làm việc.
Nạp tiền & Rút tiền

118v hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:
  • Ví MoMo: Nạp tức thì, xử lý trong vài giây.
  • ZaloPay: Liên kết ví và nạp nhanh chóng.
  • VNPay: Quét mã QR tiện lợi qua ứng dụng ngân hàng.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, MB Bank.
Tất cả giao dịch nạp tiền tại 118v đều miễn phí và được xử lý tức thì trong giờ hành chính. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

Thời gian xử lý rút tiền tại 118v phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:
  • Ví MoMo / ZaloPay: 5–15 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
  • VNPay: 10–30 phút.
  • Chuyển khoản ngân hàng: 15 phút đến 2 giờ, tùy ngân hàng thụ hưởng.

Yêu cầu rút tiền gửi sau 22:00 có thể được xử lý vào sáng hôm sau. Đội ngũ tài chính 118v làm việc từ 08:00 đến 22:00 (GMT+7) mỗi ngày.

Tại 118v, hạn mức giao dịch rút tiền như sau:
  • Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
  • Rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tài khoản đã xác minh KYC).
  • Tài khoản chưa xác minh: Giới hạn rút 10.000.000 VNĐ mỗi ngày.
Để nâng hạn mức rút tiền, hãy hoàn tất xác minh danh tính trong phần Hồ sơ cá nhân.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền tại 118v bị từ chối:
  • Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký.
  • Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
  • Số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý.
Nếu vẫn không rõ lý do, hãy liên hệ Live Chat để được giải thích cụ thể.
Khuyến mãi & Tiền thưởng

Khuyến mãi chào mừng tại 118v dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu:
  • Nạp tiền lần đầu tối thiểu 200.000 VNĐ.
  • Tài khoản chưa từng nhận khuyến mãi chào mừng trước đó.
  • Hoàn thành xác minh số điện thoại.
  • Đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định tại trang Tiền thưởng.
Tiền thưởng sẽ được cộng tự động vào tài khoản sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 118v có điều kiện vòng cược riêng. Hãy đọc kỹ điều khoản tại trang Tiền thưởng trước khi tham gia.

Có, 118v cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho thành viên thân thiết. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 0,5% đến 1,5% tổng số tiền cược trong tuần, tùy cấp độ thành viên. Tiền hoàn được cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần và không yêu cầu vòng cược. Xem chi tiết tại trang Tiền thưởng.
Trò chơi & Cá cược

118v cung cấp đa dạng các loại hình giải trí cá cược:
  • Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng bàn, bóng rổ, tennis và nhiều môn khác – bao gồm V-League và các giải quốc tế.
  • Đá Gà: Đá gà trực tiếp với tỷ lệ cược hấp dẫn.
  • Nổ Hũ: Hàng trăm tựa slot game với jackpot khổng lồ.
  • 118v Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack và Poker với dealer người thật phát trực tiếp.

Có, 118v có ứng dụng di động tối ưu cho cả Android và iOS. Ứng dụng cho phép bạn cá cược, nạp rút tiền và theo dõi kết quả mọi lúc mọi nơi. Truy cập trang chủ 118v trên trình duyệt điện thoại để tải file APK (Android) hoặc làm theo hướng dẫn cài đặt cho iOS. Ứng dụng hoàn toàn miễn phí và không chiếm nhiều dung lượng.

118v cam kết minh bạch tuyệt đối trong mọi kết quả cá cược. Các trò chơi slot và casino sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín quốc tế. Lịch sử cược của bạn được lưu trữ đầy đủ và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần Lịch sử giao dịch.
Bảo mật & An toàn

Bảo mật thông tin thành viên là ưu tiên hàng đầu của 118v. Chúng tôi áp dụng:
  • Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
  • Hệ thống lưu trữ dữ liệu được bảo vệ nhiều lớp.
  • Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Để kích hoạt 2FA và tăng cường bảo mật tài khoản 118v:
  • Đăng nhập và vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật.
  • Chọn Bật xác thực hai yếu tố.
  • Liên kết với ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận OTP qua SMS.
  • Xác nhận bằng mã OTP để hoàn tất kích hoạt.
Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã xác thực, giúp tài khoản an toàn hơn đáng kể.

Nếu nghi ngờ tài khoản 118v bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay:
  • Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng Quên mật khẩu.
  • Liên hệ Live Chat 24/7 để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
  • Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.
  • Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ bảo mật hỗ trợ khôi phục.

118v sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay tin nhắn. Hãy cảnh giác với các hành vi lừa đảo giả mạo thương hiệu.

Vẫn còn thắc mắc?

Đội ngũ hỗ trợ 118v luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Live Chat: Phản hồi trong 1 phút
00:00 – 24:00 (GMT+7)
18+
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi

Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tại sao chọn 118v?

Những lý do hàng triệu thành viên tin tưởng và lựa chọn 118v làm nền tảng giải trí cá cược.

Nạp rút siêu tốc

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì. Rút tiền về ví điện tử chỉ mất 5–15 phút – nhanh nhất thị trường Việt Nam.

Bảo mật đa lớp

Hệ thống mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố và giám sát giao dịch 24/7 đảm bảo tài khoản và tiền của bạn luôn an toàn tại 118v.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng 118v phản hồi trong vòng 1 phút qua Live Chat. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, thân thiện và chuyên nghiệp.

Ứng dụng di động

Ứng dụng 118v tối ưu cho Android và iOS, giao diện mượt mà, tải nhanh – mang trải nghiệm cá cược đỉnh cao ngay trên điện thoại của bạn.

Khuyến mãi hấp dẫn

Thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi sinh nhật và nhiều chương trình khuyến mãi độc quyền dành riêng cho thành viên 118v.

Kho trò chơi đa dạng

Hàng nghìn tựa game từ thể thao, casino trực tiếp, đá gà đến nổ hũ – tất cả trên một nền tảng duy nhất, cập nhật liên tục mỗi tuần.

Chưa có tài khoản 118v?

Đăng ký ngay hôm nay, nhận thưởng chào mừng và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam.

Đăng ký tài khoản ngay